O setor de Serviços Globais de Negócios (GBS) do Quênia alcançou um marco significativo com o lançamento oficial da Outsourcing Alliance of Kenya (OAK) em 3 de fevereiro de 2026. Esta iniciativa estratégica visa fortalecer a posição do país em terceirização de processos de negócios (BPO) e serviços habilitados por tecnologia da informação (ITES), consolidando a competitividade queniana como um destino global preferencial para o outsourcing. A criação da OAK é vista como um passo fundamental para catalisar o crescimento e a inovação na crescente economia digital da nação.
O Mandato Estratégico da OAK: Elevando o Perfil Global do Quênia
A formação da Outsourcing Alliance of Kenya surge com um mandato claro: otimizar e expandir a capacidade do Quênia no cenário global de terceirização. Seu objetivo principal é reforçar a excelência operacional e a qualidade dos serviços oferecidos, garantindo que o país não apenas atraia mais investimentos, mas também se estabeleça como um polo inovador em GBS, BPO e ITES. Ao estabelecer padrões elevados e promover as capacidades locais, a OAK busca construir uma reputação de confiabilidade e eficiência, essencial para a atração de novos negócios e para a sustentabilidade do setor no longo prazo.
Apoio Governamental e Capacitação da Força de Trabalho Jovem
O evento de lançamento da OAK foi marcado pela forte presença e respaldo do governo queniano, com uma mensagem do Secretário Principal para TIC e Economia Digital, Eng. John Tanui, lida por Richard Kerich, Diretor Financeiro Sênior. A comunicação enfatizou o papel crucial do setor de GBS na criação de oportunidades de emprego inclusivas para a juventude queniana. O governo reiterou seu compromisso com o crescimento da indústria de outsourcing por meio de políticas direcionadas, estruturas regulatórias favoráveis e iniciativas estratégicas de acesso ao mercado.
Programas governamentais como Ajira Digital e Jitume foram destacados como pilares essenciais no desenvolvimento de habilidades digitais. Essas iniciativas são projetadas para equipar jovens quenianos com as competências necessárias e alinhadas às exigências dinâmicas do mercado global de terceirização, garantindo que a força de trabalho local esteja preparada para os desafios e oportunidades do setor de serviços digitais.
Colaboração e Futuro do Ecossistema Digital Queniano
Além do endosso governamental, o lançamento da OAK congregou um espectro diversificado de partes interessadas do ecossistema digital. Representantes de organizações como a Genesis Analytics e líderes da indústria de TIC estiveram presentes, sublinhando a natureza colaborativa necessária para o avanço das ambições digitais do Quênia. Essa ampla participação demonstra um consenso sobre a importância da coordenação e do esforço conjunto para solidificar a posição do país.
A expectativa é que a OAK sirva como um catalisador para uma maior coordenação da indústria, elevando os padrões de entrega de serviços e acelerando a criação de empregos em todo o país. Ao promover um ambiente de cooperação entre empresas, governo e instituições de ensino, o Quênia busca consolidar-se como um centro líder para serviços digitais e outsourcing, impulsionando a inovação e o desenvolvimento econômico sustentável.
Em suma, o lançamento da Outsourcing Alliance of Kenya representa um passo audacioso e estratégico para o Quênia, sinalizando uma era de crescimento acelerado e maior competitividade em seu setor de Serviços Globais de Negócios. Com um forte apoio governamental, programas de capacitação robustos e um espírito de colaboração entre diversos stakeholders, o país está bem posicionado para maximizar as oportunidades na economia digital global, beneficiando sua juventude e fortalecendo sua infraestrutura econômica.
Fonte: https://techafricanews.com
